据媒体报道，有乘客反映，自己在铁道部12306网站上购票时，发现身份证号被抢注导致无法购票。记者就此致电12306铁路客服热线，工作人员称可以尝试注册时将姓名写为汉语拼音，及用亲友身份证进行注册两种办法来解决；如果仍然无法注册，建议市民报警求助。（12月14日《北京晨报》）

既然被人抢注，主要是信息泄露引起的，看来是应该归罪于信息“搜集”者，对于个人信息、隐私的保护，也许将再度成为话题。

不过客服人员表示的，如果无法注册，建议报警，则是在推卸责任。因为，即使在当前，这个问题也并非无解。

事实上，笔者发现，即使是同一个身份证号码，只要其他信息不同，就可以注册多个账号；再联系注册后名字可以更改，届时取票要提供身份证的事实，就可以说，在注册过程中，要求输入身份证号码其实没有意义，反倒成为一些恶意抢注者“恶作剧”的工具。这也就可以说身份证号被抢注问题，其实是铁道部在设计相关网页程序时，考虑不周，画蛇添足，自己造成的。

因此，对于这个问题，铁道部是完全有能力解决的，只要更改注册和网站的相应程序，在注册时不要求输入身份证号码，而是在注册完登录系统时、或是在购票时，再填写身份证号码，就能避免这个“注册障碍”，反正在取票时要核对身份证，并且，人家恶意抢注，你铁道部也分辨不出来。

毛忠斌