2012年7月1日，百年人寿全新客服号码95542正式启用。95542号码实现了呼出、呼入、短信三码合一，从而有效避免了客户因接到不同号码的电话和短信所产生的猜测和疑虑，带给客户更高安全性，保护客户的权益不受损害。

在方便客户识别、拨打的同时，启用95542号码更重要的是百年人寿为客户提供一个统一的服务窗口，让客户可以最方便、最迅速地与百年人寿保持随时的、畅通的联系，并且获得标准、一致、高效的服务，有效地帮助客户解决问题，更好地为客户服务。