绿灯时间短

孙先生来电：南一环与梅山路交口，由南向北人行斑马线，绿灯只有25秒时间，来不及过马路怎么办？

记者祁琳咨询答复：经交警支队设施大队现场调查，现已将原绿灯时间25秒增至30秒。

退票手续费

张先生来电：我在网上买了两张火车票，已经出票了，准备办理退票，手续费怎么收?

记者马冰璐咨询答复：网购火车票到窗口退票时，需按照车票票面金额的5%收取手续费，如果是异地购票，还需另外加收5元/张的费用。

月饼的“寿命”

蒋先生来电：前几天准备买月饼发现，市场上的月饼“寿命”“五花八门”,难道没有统一标准么？

记者王玮伟咨询答复：合肥市工商局12315工作人员表示，月饼保质期不能超过60天，市民在选购月饼时，发现保质期超过60天的“长寿”月饼，可及时拨打12315投诉举报。