垃圾堆谁来清理

王先生来电：蜀山区五里墩立交桥东北角，休闲广场内堆积了很多生活垃圾，长期无人清理，严重影响市容。

记者祁琳整理答复：蜀山区区政府一位工作人员称，日前，琥珀街道城管执法中队现场查看，未发现此处有堆积生活垃圾现象，经向负责该处清扫保洁的物业公司调查了解，该物业公司已组织人员对此处进行了深入清扫，并将堆积的垃圾予以清运。

会员卡丢失能否补办

王女士来电：前段时间，我办了一张某蛋糕店的VIP会员卡，前两天不小心丢了，卡里还剩不少钱，想问下，能否挂失？

记者马冰璐整理答复：该蛋糕店工作人员表示，这种VIP会员卡不记名、不挂失，卡片背面早已标明，所以没法挂失。