星报讯（徐军 沈佳 记者 徐涛） 合肥市瑶海区车站街道建设社居委在组织学习十八大会议精神之后，还特别围绕“一枚红章”展开讨论。大家达成共识，对所有前来盖章办事的群众，都要以“微笑服务”对待。

“凡事都应换位思考，试想一下如果自己来办事，却遇到一张冷脸是什么样的感觉？”建设社居委党工委书记汪学忠告诉记者，居委会每天都需要直接面对办事群众，退休进社区、低保免学费、失业证、特别补助申请等等涉及几十项内容的盖章，都需要来社居委办理。其中，难免一些群众不清楚、不熟悉，也就会问得多。这对我们负责把关盖章的负责同志来说，的确是很大的工作量。过程中难免出现接待冷淡，甚至语气态度不够热情的现象。这对群众来说就是一种无形的伤害。

汪学忠说，作为一名党员，他很关心十八大报告中提到的“创新行政管理方式，提高政府公信力和执行力。加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导”和“推动学雷锋活动、学习宣传道德模范常态化”。他希望，也准备把社区的服务功能作为重点创新内容，并且融入到每一个社区工作人员的常态工作之中。