星报讯 “接近4000块钱的苹果手机，不明不白丢了，讨要说法，竟只赔85块钱，实在说不过去。”合肥市民刘女士为此愤愤不平。

昨日上午9时30分许，在屡次交涉未果的情况下，其取来一把链条锁，直接将快递营业点大门锁上，以示不满。包河巡警604巡控车接到报警，称在淝河路国际五金城内一快递网点被人恶意锁门。刘女士称，自己是第一次淘宝购物，前不久上网买了一部苹果手机，选择了这家快递公司负责托运。“等了几天，仍然不见快递到来，我一查，发现快递不见了。”经过查找，发现最后落点就在这家快递网点内，但去向不明。

刘女士找到快递公司，将始末道出，对方告诉她，根据快递丢失赔偿条款，“只能赔偿我85块钱损失。”原来，第一次网购的刘女士在付款中，在价值和保价一栏没有填写。快递公司认为刘女士没有使用保价运输，因此只能按照快递规定的标准进行赔付。

刘女士有些不平衡，诉求未果情况下，只能采用锁门方式进行交涉。民警对刘女士进行劝说，取下链条锁，确保恢复正常营业秩序。经过沟通，快递公司答应将尽全力寻找这份快递，并将此事上报公司，双方将通过消费者协会妥善处理此事。