星报讯  17年来，他始终把社区当作实现自己人生价值的舞台，用真情和爱心服务社区百姓；17年来，他照顾孤寡老人，调解居民之间纠纷，成为大伙心中能断家务事的社区“清官”；他所在的红梅社区警务室，连续三年被省公安厅授予“全省示范社区警务室”。他就是芜湖市公安局汀棠派出所红梅社区民警俞灿芳。

2006年，因为个人实绩突出，分局和派出所领导一齐动员俞灿芳参加副所长竞聘。这在许多人眼里可是难得的“跳板”和机遇，但他却出乎别人的意料，放弃了。俞灿芳解释说：“如果拿当领导干部和当社区民警来衡量，我更适合做社区民警工作，做人还是踏实点好。”

社区小安，才能换来社会大安。俞灿芳始终把发案少、秩序好、社会稳定、群众满意作为社区警务工作的第一目标。10多年来，俞灿芳结合实际，因情施策，创造性地开展工作，形成了独具特色的“俞灿芳工作法”。

在调处纠纷方面，他按照“小纠纷不出户，小调处不出本社区”的原则，灵活机动地开展工作，探索出了“现场调处法、法制教育法、趁热打铁法、事后冷却法、说服开导法、沟通理解法”等六步工作法，使近年来红梅社区里发生的矛盾纠纷当事人都愿意到社区警务室来处理，160多起民事纠纷最终被化解。