民生工程怎么抓，抓什么？民政工作者用什么样的精神状态去提升民生工作的服务效能？近日,合肥市民政局局党委书记、局长张炜同志就此发表了独特的见解。

靠传承创新谋发展

民政局今年牵头的民生工程有9项半，其中省定33项民生工程中有4项，市级13项中有5项半。在全市部委办局中民政局牵头的民生工程最多，涉及困难群众最广。在谈到靠什么去发展民生时，张炜局长胸有成竹。他表示，传承创新是完成任务的基础。要发展就要加强作风效能建设,将按照治“庸”提能力、治“懒”提效能、治“散”聚合力、治“奢” 促廉洁的要求，认真梳理民政干部队伍在思想观念、社会环境、体制机制等方面可能存在的“庸懒散奢”行为表现和特点，深刻剖析“庸懒散奢”问题的深层次原因，力促实现转变机关作风、提升行政效能、提高人民群众满意度的目标。根据9项半民生工程的实际情况，结合服务对象的需求，想如何推进更快捷，怎么工作更高效，想如何落实老百姓得实惠更早更多，，使计划更科学、更接近老百姓的期盼。就是在原来的基础上找到新的办法措施，使工作干到最好，干到极致。

用吃苦耐劳抓落实

张炜局长说，民政系统的最高奖是国家民政部的“孺子牛”奖，“孺子牛”的特质就是吃苦耐劳，负重加压。大家知道，无论什么工作要落实好都不是一件易事，但只有落实到位了才有效果，民生工程更是如此，要把民生改善落到实处，就我们民政工作者而言，首先要愿意吃苦耐劳。今年9项半民生工程，哪一项都需要实施者倾注心血和汗水，只有具备自觉自愿吃苦耐劳的境界，才能深入其中，抓住关键，干出业绩。其次就是敢于吃苦耐劳，对困难不畏惧,有了敢于担当的心境，就能无所畏惧，一往无前。其三是会吃苦耐劳，吃苦不是吃“死苦”蛮干，而是一种科学的方法。比如，9项半民生工程，每一项都有其特点，要善于在先抓什么，后抓什么，什么时候抓，抓到什么程度上吃苦耐劳；民生工程有项目类的也有资金类的，每类有什么重点、难点在哪，热点是什么，我们就应在这些方面吃苦耐劳。理清了路线，找到了问题，就会有事半功倍的措施，落实也就会水到渠成。

以真心服务提效能

张炜局长在不少部门干过，有丰富的实践经验，善于谋篇布局，工作务实高效。在合肥市房产局工作期间，首创“不能办登记报告制度”，群众来办事，工作人员不能说不能办，只能说怎么办。该项制度的实施极大地缩小了职能部门的自由裁量权，整体提升了合肥房产系统的服务效能,受到了社会各界的一致好评。做民政工作也一样，只有对老百姓优质高效的服务，才能赢得老百姓理解和支持。民生工程就是民心工程，只有真正用心了，才能让老百姓满意。民生工作者所从事岗位都是很普通、很平常的岗位，没有什么惊天动地，但“普通”连着群众，“平常”直通民心。“普通”能干出不普通的业绩，“平常”也能干出非常的成绩。民生工程是德政工程，牵涉到百姓的冷暖，社会的和谐稳定，我们一定要爱岗敬业,只有扎扎实实地埋头苦干，满腔热忱地服务百姓，才能干出民政人的新形象，从而让群众满意、让党和政府放心。