自去年11月份起，东莞市政府官网公告栏上设置反映民意的通道以来，15份最终被通过的征求意见稿中，没有一份意见稿的投票人数超过1，也无一人在上面反馈意见。对网征民意全部“零意见”现象， 市民说不知道在哪里可以反映意见，专家说，民意征集窘况折射公民意识淡薄。（7月10日《南方都市报》）

专家把征不到民意归因于公民意识，这一观点笔者不敢苟同。即使东莞市流动人口太多，影响到参与当地政策讨论的积极性，但也决不影响他们对自身利益的关切，更不会影响当地人的参与热情。以流动人口为例，仅《企业人才子女入学暂行办法》一条，就关系到他们子女上学的重大问题，放在一个能够畅快交流的平台上，恐怕只会民意澎湃，岂会冷清得以“零意见”收场？

“零意见”也是值得倾听的网上民意，它至少透露出政府收集民意的方式单一，同时，也表现出网民对这种形式的怀疑。“零意见”不是没意见，而是民意不知往哪说，或者在网名的潜意识里，已形成了一个思维的惯性 ，一直以来说了也不管用，因而此次也懒得说。

“零意见”也是意见，它以“此处无声胜有声”的方式，提醒政府部门，征集民意必须广接地气，必须尊重群众的习惯，在与民交流的渠道上、处理民意的方式上，都不能脱离群众，更不能在一个冷僻的地方，以“愿者上钩”的心态等待民意。“零意见”背后的潜台词值得倾听，只要细心听取，就会收获一些有用的意见。