星报讯（陈宇 朱晓洁 星级记者 王玉） 出租车不文明行为往往让许多乘客较为反感，部分出租车对乘客拒载、绕道，或者在路上争抢乘客更是让人愤怒。昨日记者从合肥市出租汽车行业争创全国文明城市誓师大会上了解到，从现在开始，合肥出租车一旦出现违规行为将被重罚，情节严重者将被砸掉饭碗。

为迎接即将到来的全国文明城市测评检查，昨日合肥市运管处在全行业举行誓师大会，会上运管处与各出租汽车公司签订《创建责任书》，旨在规范出租车行业经营，文明驾驶，助力合肥市城市文明创建。

据合肥市运管处出租汽车管理所所长姚红松介绍，此次誓师大会召开后，意味着今后出租车文明行为的考核将不再是短期内进行的工作，而是常态化的管理。这也意味着，今后每年的365天，出租车都必须文明行车。

对于文明行为违规的处罚，姚红松表示，对出租车文明行为的考核包括出租车必须设有出租标志和服务卡；必须使用文明用语；必须保障计价器完好；主动出示车票；不得违章、拒载；不得在公共场所拥挤争抢，必须有序排队等等20多条规定。

一旦发现驾驶员违规，除了行政处罚（罚款上限500元），还会视违规情节的严重性让驾驶员参加1～5天的违章驾驶培训班，情节严重者将列入黑名单。姚红松说，纳入“黑名单”的司机，在合肥从事出租车工作的“饭碗”将被砸掉。乘客发现出租车有违规行为，可以立即拨打96333投诉。