网友称：“南京国际广场门口，一个老奶奶在卖凉粉。过来一个不知城管还是保安的小伙子说，这里不能摆呀，偷偷塞了5块钱给老奶奶说，也给我一份吧，卖完这几份就走啊。”事后证实，小伙子是物业公司的代班保安。（7月21日《现代快报》）

伴随着工业化、城市化进程，大量农民从农村进入城市，为了生存寻找就业机会。由于年龄偏大、受教育水平偏低，他们往往成为没有固定经营场所的流动摊贩。对流动摊贩社会控制过严，则有可能损伤甚至剥夺他们的生存机会；而一旦放任自流，城市的基本生活秩序将无法得到保障。因此，如何实现流动摊贩的有效治理，是摆在全社会面前的现实考题。

刚性管理与柔性管理相结合，科学精神与人文关怀相结合。这是我们专家对城管等人员的呼吁。可现实生活中，冲突不断。通过“塞5元钱”，商场保安既尊重了老人的利益诉求，也履行了自身的角色义务，实现了管理规则与人文温情的平衡，让每一个从此路过的人，都能从中感受到温暖。

在工具理性盛行的时代，“买凉粉劝阻”让人们体验到了稀缺的“人情味儿”。同样的规则，在执行的过程中，如何更具有使用价值、更具有操作方便性、更加人性化，是“只要愿意就可以做到的事情”。我们不妨以此为镜，将一些原本可以消解的矛盾与冲突抑制在萌芽状态。