星报讯（记者 董艳芬） 刚刚过去的“十一”黄金周，旅游市场喜忧参半。一方面景区游客“爆棚”，另一方面旅行社收客“遇冷”。业内表示，10月1日实施的《旅游法》给省城旅行社带来“阵痛”，长线游、出境游至少少收了两成客。

未来两月，旅行社进入“低谷期”

《旅游法》实施后进店“补贴”没了，很多成本需要游客自己负担，出游价格水涨船高。“以十一长假出游的‘主力’短线游为例，旅行社报价普涨20%~30%。”安徽中和国际旅行社副总经理夏文军告诉记者，涨价加上自驾游的分流，2013年“十一”短线游客接待量比去年同期下降10%左右。

与短线游相比，国内长线及出境游涨幅更加明显。合肥市场上的海南6日双飞价格一度低至1000元，如今各旅行社的报价均在3000元以上，国内北京、海南等购物线路价格也大幅上涨。而东南亚等出境游价格较以往也有50%的上涨，其中，泰国5晚6天经典游，甚至比之前的3300元/人上涨一倍。业内称，今年十一长线游、出境游至少比去年少收了两成客。

“很多市民‘抢’在9月《旅游法》出台之前报团参团，这导致原本应该是出境游旺季的十月，遭遇小‘寒流’。”安徽好之旅营销总监李阳分析称。

另外一家旅行社负责人透露，今年中秋3天，该旅行社发送游客数量1000人，而国庆7天不足2000人，这个十一“黄金周”的“含金量”严重不足。

采访中，夏文军表示，《旅游法》实施将倒逼中小旅行社转型升级，而“阵痛”将会延续到11月份，这意味着，未来2个月里，旅行社都将进入“低谷期”。

十一黄金周，合肥接到17起旅游投诉

记者随后从合肥市旅游局获悉，“十一”期间，省城主要景区（点）、农家乐共接待游客980万人次，旅游综合收入10.92亿元，同比分别增长12%和17%。7天时间里，该市旅行社共接团580个、接待游客2.55万人次，组团近1300个。

另据了解，10月1~10月7日下午17时，合肥市旅游质监所共接旅游咨询电话100余起，接到旅游投诉17起，其中，有效责任投诉10起。有效责任投诉比去年增加了2起。合肥市旅游执法大队负责人邢利萍分析认为，这和今年10月1日正式实施的《旅游法》有一定的关系。“旅游法开始实施，游客自我保护意识提升。”

记者留意到，这10起有效责任投诉中，涉及旅行社7起，酒店2起，景区1起。目前，有5起已协调处理，另5起需客人旅游返程后协调处理。节日期间，合肥未发生一起旅游安全事故和重大旅游投诉事件。