“想知道金凯萨的第20家店在哪里吗？在清溪路，在大润发的东边。今天已经签合同了，十几天后就可以开出来。”10月23日晚9点20分，“洗衣皇后”在微博中如此透露。

这个“洗衣皇后”就是合肥金凯萨洗衣连锁的总经理吴云红。自2011年开办我省首家中央工厂模式的洗衣店后，吴云红的目标是，给1/3合肥人洗衣服。

首家中央工厂式洗衣店

说到开洗衣店，一般人眼里可能会觉得没什么赚头，不就洗洗衣服嘛。可在吴云红看来，这里面学问很多，比如，她让员工背客户资料、要熟悉顾客的喜好。

吴云红自称是合肥媳妇，2010年参与外出招商考察的一次偶然机会，她知道了洗衣店也可以有中央工厂模式。不过，彼时，身在上海的她，心想投入两三百万肯定成不了大气，再加上上海已经有这种模式洗衣店，更是推动了吴云红到爱人的家乡合肥来创业。

“那是2011年11月的事情，总共投入了接近300万。”吴云红称，中央工厂模式的洗衣店，就是通过直营门店收衣服，再转送至位于庐阳工业园900平方米的工厂，洗涤后再返回至门店。

微博加粉丝拓展知名度

吴云红是个微博“高手”，而金凯萨的成功与她的微博营销密不可分。

由于几乎是只身一人，她便利用“时髦”的微博干起了“最笨的事”——加粉丝。“光加粉丝就坚持了小半年。”吴云红称，夏天的时候，一个人在车里，打开空调，就开始刷微博找粉丝。

功夫不负有心人，渐渐地，网友们遇到洗衣难题得不到答案时，@洗衣皇后就成了大多数网友的选择。

而另一方面，吴云红也深知，洗衣市场最大的顾客还是团体，“证券、银行等身穿制服的行业，都是我们主攻的客户群。”但往往，私下想与这些单位的领导谈事情，连面都见不到。怎么办？吴云红说，她曾去银行称要贷款，因为只有说到贷款，银行的领导才会出面。最后，她非但没有贷款，反而拿下了一笔大单。

给1/3的合肥人洗衣服

积累了多年的经验，也让吴云红在洗衣的道路上更专业更大胆。她称，要把洗衣这件小事干成一番大的事业。

吴云红称，自己的洗衣店在合肥的洗衣量是最大的，平时每天洗700～800件，而高峰期每天可以达到2000多件。2012年，金凯萨的营业额达到近600万元。今年，吴云红的目标是争取翻番。

对于未来，吴云红早有规划——为1/3的合肥人洗衣服。“还有2/3呢？”“其他的份额交给同行啊，洗衣行业要百花齐放，因为没有了竞争也就没有发展的动力。”吴云红如此回答。