蒋红雯是池州市家圆养老服务有限公司的一名养老护理员，在从事这行之前，她做一些内衣生意，行业跨度大，面对记者的疑问，蒋红雯说，“小时候看到爸爸非常孝顺，促使我成为一名养老护理员。”

蒋红雯日常照护的多是特困老人，“他们的心理格外脆弱。”相处中，蒋红雯总结出自己的工作经验，除了关注老人的身体，更重要的是关注他们的心理。“不能放任任何一个问题，让老人自己消化，我们要帮助他们，开导他们。”

因此，她总是耐心倾听每一位老人的心声，无论是往昔的回忆，还是当下的烦恼，蒋红雯都会用心倾听。“人老了就会变成老小孩，小孩嘛，有时候闹闹脾气也很正常，只要你真心对待他们，他们自然也会真情流露反馈给你。”在蒋红雯眼中，没有微不足道的小事，只有需要被重视和关怀的每一个细节。

“奶奶，今天天气好，我们出去散散步吧。”“爷爷，睡眠怎么样？胃口好不好啊？”……蒋红雯每天都会亲切地问候院内老人，从清晨的第一缕阳光照进房间，到夜晚的宁静降临，她都在默默地为老人们营造着一个舒适、安心的生活环境。无论是整理床铺、协助洗漱，还是准备营养餐食、提醒按时服药，陪老人散步，蒋红雯都做得井井有条，让老人们在细微之处感受到家的温暖。

2021年，蒋红雯和同事一块帮一位五保户老人姜爷爷洗澡，洗完之后，这位姜爷爷双手合十，对着护理员们突然下跪，把蒋红雯和同事们吓了一跳，后来才知道，原来这位姜爷爷很长一段时间没有洗过澡，他觉得非常舒服，只能用最简单的方式来表达对养老护理员的感谢。

所以，有过这样的经历，在工作中，尽管会有一些委屈，蒋红雯告诉自己，也告诉同事们，“用真心换真心，很多老人并不是故意这样的，多半都是有原因的，我们要换位思考，给他们包容和爱。”