星报讯  10月25日，本报刊登了《冰箱内胆多裂缝，以旧换新，行不通 》一文，报道了市民刘女士家的某品牌冰箱冷藏室内胆有多条裂缝。该品牌冰箱售后服务中心同意给其维修，但对于刘女士提出的“以旧换新”要求，该售后服务中心表示“不符规定”。（详见本报10月25日A8版）

10月26日上午，该品牌冰箱服务中心的吴师傅主动致电本报表示，为了更好地帮助用户解决问题，减少用户损失，他们同意“以旧换新”。“我们已经与刘女士协商好，让她到商场先看冰箱，看中后与我们联系，由我们和商场协商，而且在价格上也将给予刘女士多些优惠。”