昨日记者从合肥市物价局了解到，近年来，在合肥市物价部门受理的投诉举报事件中，房地产和物业收费问题直线上升，物业收费问题越来越被百姓关注。

统计数字显示，2011年全年，累计受理各类投诉举报6451件，物业服务收费2584件，占40.1%；2012年1～5月份受理各类投诉举报2569件，涉及物业服务收费929件，占36.1%。记者将部分案例辑录如下。  

出租房多收10元电梯费

投诉人李小姐：我是外地来肥打工，近期在某小区租了一套房子。因属回迁房，针对业主是不收取物业费的。可是，物业公司却要按1.2元/平米收取物业费，同时另收10元/月的电梯费。

物价部门：合肥市住宅小区物业服务收费管理办法规定，电梯费等公共设备的费用已归到物业综合服务费用中，不另行收取。

根据合肥市住宅小区物业服务收费管理办法规定，实施前双方签订的委托合同已明确期限，且没有到期的，可以按照原合同、原标准、原办法继续执行；或由业主委员会与物业约定；原合同到期后必须按照本办法执行。

根据合肥市住宅小区物业服务收费管理实施细则规定，物业费中不包括公共能耗费，要求物业公司收取公共能耗费应按实分摊，张榜公布。建议投诉人找该房业主了解房主与物业公司的服务协议，查询收费标准和合同期限。

物业费照交，服务看不见

投诉人王先生：我住在庐阳区某小区2年多，每年物业公司都会上门收物业费，但是，平日里根本看不到给大家的服务，楼梯口都是我们住户自己扫，电梯坏了，还要缴修理费才能使用，请问这合理吗？

物价部门：《合肥市住宅小区物业服务收费办法》规定，收费标准要公布，“合肥市住宅小区物业综合服务等级标准”同时亮相，这意味着合肥物业费将采取“菜单式”收费。甲、乙、丙、丁四级，享受什么样的服务，就支付什么档次的费用。

将物业收费列入“菜单”，每个单子对应不同的服务等级和与之相对应的收费标准。在按照物业服务收费菜单“点餐”时，业主大会（业主委员会）和物业管理公司可以根据需要，从菜单中选择不同等级的服务项目。不同等级，对应着不同的收费标准。