今后城管执法开口要说“您好”，执法结束时要说“谢谢”……《广州市城市管理综合执法工作规范》10月15日起正式实施。《规范》规定，城管执法今后都要使用这些礼貌用语。然而，新规实施首日却尴尬频现，城管执法人员刚开口说“您……”，小贩就闻声撒腿逃跑，城管一句“您好”也变成了“您别跑”。（10月16日《广州日报》）

应该说，城管执法时用“您好”文明用语来取代出言不逊，确实能够缓解城管和摊贩之间的矛盾，搭建城管和摊贩之间沟通的桥梁，让摊贩充分感受到了人性化管理和平等对待，自然会对城管多了信任和信服，城市管理者与被管理者之间就多了和谐。之所以会遭遇上述新闻中遇到的问题，正是因为摊贩平日见惯了城管的暴力执法。因此，当城管按照新的管理规定准备向摊贩表达“您好”的文明执法时，摊贩没等城管说完就逃之夭夭了。城管和摊贩互不习惯的接触和交流背后，是城市管理中长期以来不和谐顽症的典型表现。

城市管理者，完全可以在城市不同的地段设立不同的小片经营区，规范摊贩市场，打击欺行霸市等行为。这样，城市管理者既规范了市场，减小了管理摊贩的成本和阻力，又能最大程度地方便市民就近购买廉价、新鲜物品的需要。只有这样，摊贩和城管才能成为城市共融体而不是“死对头”，而作为城市中的一部分，摊贩和城管本该就是和谐与共的“城市共同体”。